Conditions générales de vente
- Identification du professionnel
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par :
Madame Caroline Imbert
Sophrologue et Hypnothérapeute
Adresse : 154 rue Breteuil, bâtiment D, 13006 Marseille
Email : carolineimbertsophrologue@gmail.com
Téléphone : 06 09 50 03 96
SIRET : en cours d’attribution
- Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Madame Caroline Imbert propose des prestations de sophrologie et d’hypnose à ses clients.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
- Prestations proposées
Madame Caroline Imbert propose :
- des séances individuelles de sophrologie et d’hypnose
- des séances en visio
- des séances de groupe (sophrologie)
- des accompagnements personnalisés sous forme de programmes (sur devis), pouvant combiner sophrologie et hypnose
Les séances sont destinées aux adultes, adolescents et enfants.
Dans le cadre des accompagnements combinés, les techniques de sophrologie et d’hypnose peuvent être utilisées de manière complémentaire sur l’ensemble du programme, avec l’accord du client. Toutefois, chaque séance est dédiée à une seule pratique (sophrologie ou hypnose) et ne mélange pas les techniques au cours d’une même séance.
Les prestations peuvent être réalisées :
- au cabinet (situé à l’adresse mentionnée ci-dessus)
- à distance (visio)
- au domicile du client, exclusivement à Marseille
Dans le cadre des déplacements, des frais supplémentaires (transport, stationnement) peuvent être appliqués selon la localisation.
- Tarifs
Sophrologie
- Première séance (1h15 à 1h30) : 90 €
- Séances suivantes (45 minutes à 1h15) : 65 €
Hypnose
- Première séance (1h30 à 1h45) : 110 €
- Séances suivantes (1h à 1h30) : 80 €
Dream Machine
- Facturation au temps passé : 60 € de l'heure
Programmes d’accompagnement
- Tarif établi sur devis
- Possibilité de paiement en plusieurs fois
Les tarifs sont exprimés en euros et peuvent être amenés à évoluer.
- Modalités de paiement
Le paiement s’effectue à l’issue de chaque séance, sur place.
Moyens de paiement acceptés :
- espèces
- chèque
- virement (type Wero via numéro de téléphone)
Aucun acompte n’est demandé pour les séances individuelles.
Dans tous les cas, la séance réalisée est due dans son intégralité.
La séance est considérée comme due à l’issue de celle-ci.
- Annulation, report et retard
Toute annulation ou demande de report de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance (24 heures franches).
En cas d’annulation ou de report intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous, la séance sera considérée comme due et fera l’objet d’une facturation.
En cas d’absence du client au rendez-vous, sans notification préalable, la séance sera intégralement due.
En cas de retard du client, la durée de la séance sera réduite d’autant, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Le praticien se réserve la possibilité d’adapter la durée de la séance si son planning le permet.
Dans tous les cas, le montant total de la séance reste dû.
- Cadre de pratique et responsabilité
Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux et ne se substituent pas à un suivi médical.
Madame Caroline Imbert n’est pas médecin et ne pose aucun diagnostic. Elle n’est pas habilitée à se prononcer sur un traitement, une prescription ou une médication.
Aucun avis ne sera donné concernant un traitement médical, et il ne sera jamais recommandé d’interrompre ou de modifier un suivi en cours.
Dans certaines situations (pathologies lourdes, troubles psychologiques, accompagnements spécifiques), il est demandé au client de consulter un professionnel de santé en parallèle.
Un accompagnement pourra être envisagé uniquement en complément, et, si nécessaire, avec l’accord d’un professionnel de santé (médecin, psychologue, psychiatre).
Le client reste pleinement responsable de sa démarche et de ses choix.
- Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre des séances sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et au suivi des accompagnements.
Ces données peuvent être recueillies :
- sous format papier lors des séances
- via un outil de facturation sécurisé
Les données sont conservées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, sur simple demande par email.
- Confidentialité
Les échanges entre le client et le praticien sont strictement confidentiels.
- Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.